12月24日上午，學校后勤管理服務(wù)工作研討會在廣州校區(qū)行政樓501會議室召開。學校副校長孔練光，后勤管理服務(wù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理吳銳、副總經(jīng)理何乃寶，學校后勤處處長李瓊、副處長曹長生及后勤管理服務(wù)公司各項目經(jīng)理、相關(guān)工作人員參加會議。會議由孔練光主持。

△會議現(xiàn)場

會上，孔練光對2025年度后勤服務(wù)質(zhì)量滿意度抽樣調(diào)查情況作了專題分析，李瓊對2025年后勤處重點工作進行了總結(jié)回顧。隨后與會人員開展交流研討，各項目經(jīng)理結(jié)合師生評價，聚焦存在的難點和瓶頸問題，提出建議舉措。

△吳銳講話

會上，吳銳強調(diào)，要高度重視師生問卷調(diào)查反饋，正確對待各項評價指標，不斷改進工作，進一步優(yōu)化師生校園生活體驗。何乃寶指出，后勤工作不僅是服務(wù)保障，更是學校高質(zhì)量建設(shè)發(fā)展重要支撐，要守住安全工作底線，在此基礎(chǔ)上，可進一步系統(tǒng)探討和推進后勤管理服務(wù)工作的標準化、規(guī)范化建設(shè)。

△孔練光總結(jié)講話

孔練光在總結(jié)講話中對2025年后勤服務(wù)保障工作給予充分的肯定，向全體后勤人員的辛勤付出表示衷心的感謝。他指出，后勤服務(wù)是學校育人體系的重要組成部分，事關(guān)師生切身利益，事關(guān)校園和諧穩(wěn)定。他對后勤工作提出五點要求：一是要樹立“以師生為中心”的服務(wù)觀，實現(xiàn)從“保運行”向“提品質(zhì)”轉(zhuǎn)變；二是要聚焦突出問題，實施“精準攻堅”，在重點領(lǐng)域取得師生可感的改善；三是要注重協(xié)同與創(chuàng)新，運用數(shù)字化手段提升管理效能和服務(wù)體驗；四是要加強人員培訓，注重學習，激發(fā)內(nèi)生動力，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍；五是要建立長效機制，推動服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)測與改進。

本次研討會既是對過往后勤工作的總結(jié)，更是面向未來服務(wù)的謀劃，后勤處、后勤服務(wù)公司將以更大的決心、更實的舉措、更好的狀態(tài)，攜手推動學校后勤服務(wù)保障工作再上新臺階，為建設(shè)師生更加滿意的美好校園而共同努力！

作者：后勤處

編輯：龔蝶  審核：后勤處