劉俊銘，男，廣東揭陽(yáng)人，機(jī)電工程學(xué)院汽車制造與試驗(yàn)技術(shù)專業(yè)2024屆畢業(yè)生，現(xiàn)就職于東莞市高地人才資源有限公司廣州分公司任車險(xiǎn)電銷專員 。

劉俊銘自述：在面臨職業(yè)選擇時(shí)，他看中了保險(xiǎn)行業(yè)的廣闊前景以及中國(guó)人保的強(qiáng)大品牌影響力。他渴望能在這樣一個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的領(lǐng)域中一展身手，通過(guò)幫助人們規(guī)劃合理的保險(xiǎn)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

“良好的溝通能力和人際交往能力讓我能夠與客戶建立起信任關(guān)系”。劉俊銘具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握各種保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)政策法規(guī)，這為他成功開(kāi)展業(yè)務(wù)提供了有力支持。此外，劉俊銘的責(zé)任心和堅(jiān)韌不拔的毅力使他在面對(duì)困難時(shí)也能堅(jiān)持不懈地努力。

初入職場(chǎng)時(shí)，劉俊銘真的遭遇了諸多困難和挑戰(zhàn)。客戶的拒絕如潮水般涌來(lái)，客戶有的對(duì)保險(xiǎn)存在誤解，有的則已經(jīng)有了固定的認(rèn)知模式，很難被輕易改變。每一次滿懷熱情地去介紹產(chǎn)品，換來(lái)的卻經(jīng)常是冷漠的回應(yīng)甚至直接的否定，這讓劉俊銘內(nèi)心備受打擊，沮喪的情緒時(shí)常籠罩著他。拓展客戶資源更是一座難以逾越的大山，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，要讓人們選擇信任他、選擇他所推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品，真的無(wú)比艱難。劉俊銘曾花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去參加各種活動(dòng)、社交場(chǎng)合，試圖去結(jié)識(shí)更多的潛在客戶，但往往收效甚微，那種付出與收獲不成正比的感覺(jué)真的很不好受。

然而，劉俊銘深知不能就這樣輕易放棄。他開(kāi)始反思自己的方法和策略，他意識(shí)到僅僅依靠熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。于是，劉俊銘更加積極主動(dòng)地參加公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，深入鉆研保險(xiǎn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和優(yōu)勢(shì)，力求能在面對(duì)客戶時(shí)做到專業(yè)而精準(zhǔn)地解答他們的疑問(wèn)。劉俊銘也開(kāi)始學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，比如如何更好地傾聽(tīng)客戶的需求、如何根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的推薦。他不再只是盲目地去拓展客戶，而是注重對(duì)已有客戶關(guān)系的維護(hù)和深入挖掘，通過(guò)為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得口碑和轉(zhuǎn)介紹。

在這個(gè)過(guò)程中，劉俊銘也遇到了一些具體的難題。比如有一次，他遇到了一位對(duì)保險(xiǎn)條款非常較真的客戶，提出了許多細(xì)致入微的問(wèn)題，有些甚至是劉俊銘之前從未遇到過(guò)的。劉俊銘當(dāng)時(shí)感到十分緊張和焦慮，擔(dān)心自己無(wú)法滿足客戶的要求。但劉俊銘迅速冷靜下來(lái)，利用自己所學(xué)的知識(shí)和以往的經(jīng)驗(yàn)，耐心地與客戶溝通解釋，同時(shí)積極與公司的專業(yè)人員請(qǐng)教探討，最終成功地解決了客戶的疑惑，也贏得了他的信任和認(rèn)可。還有一次，劉俊銘在跟進(jìn)一個(gè)潛在客戶時(shí)，遇到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈阻擊，他們給出了看似更有吸引力的方案和條件。但劉俊銘沒(méi)有慌亂，而是認(rèn)真分析了客戶的真正需求和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多次與客戶的深入交流，讓客戶明白了能為他提供的價(jià)值不僅僅是表面上的那些優(yōu)惠，最終成功地讓客戶選擇了劉俊銘他們團(tuán)隊(duì)。

就這樣，一步一個(gè)腳印，劉俊銘逐漸克服了職場(chǎng)上的一個(gè)又一個(gè)困難，業(yè)務(wù)能力也不斷提升，客戶群體也慢慢壯大起來(lái)。他學(xué)會(huì)了在挫折中成長(zhǎng)，在困難中尋找機(jī)會(huì)，這段經(jīng)歷真的讓劉俊銘刻骨銘心，也讓他變得更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟。

劉俊銘認(rèn)為：經(jīng)過(guò)這段職場(chǎng)歷練，他在專業(yè)能力、心理承受能力等方面都得到了極大的成長(zhǎng)。他明白了堅(jiān)持和努力的重要性，也更加懂得如何與人相處和溝通。他深刻體會(huì)到只有不斷提升自己，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。同時(shí)，幫助客戶解決問(wèn)題、為他們提供保障所帶來(lái)的成就感也讓劉俊銘更加熱愛(ài)這份工作。劉俊銘相信，只要保持積極進(jìn)取的態(tài)度，未來(lái)的路會(huì)更加寬廣。

學(xué)長(zhǎng)寄語(yǔ)：親愛(ài)的師弟師妹們，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)的道路上注定不會(huì)是坦途。你們要擁有堅(jiān)定的信念，保持無(wú)畏的勇氣去勇敢嘗試和探索，不要害怕失敗，因?yàn)槭∧顺晒χ?，每一次失敗都是成長(zhǎng)的寶貴財(cái)富。要始終保持對(duì)學(xué)習(xí)的高度熱情和強(qiáng)烈好奇心，不斷去提升自己的各項(xiàng)技能和豐富知識(shí)儲(chǔ)備，如此才能為前行之路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

希望學(xué)校能長(zhǎng)久保持優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)這一突出優(yōu)勢(shì)，讓每一位同學(xué)都能在良師的教導(dǎo)下茁壯成長(zhǎng)。同時(shí)，學(xué)?？蛇M(jìn)一步優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的環(huán)節(jié)，為大家創(chuàng)造更多實(shí)際操作和應(yīng)用的契機(jī)，讓理論知識(shí)能更好地落地。

在人才培養(yǎng)方面，學(xué)?？梢源罅訌?qiáng)創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，鼓勵(lì)大家大膽地提出新穎獨(dú)特的想法和觀點(diǎn)；也要不斷增加跨學(xué)科培養(yǎng)的力度，讓大家具備更為全面和廣闊的視角與能力；還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)，幫助大家更早更清晰地明確自己的方向和目標(biāo)。相信在學(xué)校的持續(xù)優(yōu)化和努力下，你們都能在未來(lái)綻放出屬于自己的璀璨光芒，收獲美好的人生。